Info Utili

  • Come si fa’ a richiedere un preventivo ?

    All’ interno del nostro sito alla voce “Contatti” troverete un form da compilare con le informazioni che ci servono per potervi effettuare un preventivo .Il nostro staff e’ molto veloce nel rispondere alle vostre richieste e normalmente al massimo in 24 ore rispondiamo tramite mail a tutte le vostre domande .

  • Come si fa’ a prenotare un viaggio ?

    Normalmente viene chiesto prima un preventivo tramite mail e dopo l’accettazione del preventivo per prenotare dovete mandare una mail o un fax con i vostri dati anagrafici. Dopo avere ricevuto i vostri dati vi manderemo per mail o per fax il contratto di viaggio che andrà stampato e rispedito firmato per mail o per fax. Il suddetto contratto è la prova legale di tutti i servizi da voi richiesti e i relativi importi. Sul contratto stesso troverete anche il conto corrente bancario sul quale effettuare l'acconto (pari al 30% del totale del viaggio). Il saldo deve avvenire a 30 giorni dalla partenza. Ricordiamo che il nostro contratto di viaggio è stato redatto in accordo con le attuali norme in materia di turismo e di tutela del consumatore .

  • E' sicuro prenotare un viaggio tramite internet ?

    AMISANO TOUR e una vera agenzia viaggio registrata a la camera di commercio de la provincia d’IMPERIA n.G/334 del 17.05.2006

    E con una sede fisica , di nostra proprietà , con uffici aperti al pubblico ad Imperia (Liguria) in Via Aurelia 2/30

    Siamo aperti nei orari seguenti:

    Lunedi : dalle 8.00 alle 19.30
    Martedi : dalle 9.00 alle 19.30
    Mercoledi : dalle 8.00 alle 19.30
    Venerdi : dalle 9.00 alle 19.30
    Sabato : dalle 9.30 alle 12.30, nel pomeriggio su appuntamenti

    Potete trovarci anche sull' elenco della Pagine Gialle, su Google Earth, su Facebook al nome di AMISANO TOUR et AMISANO TOUR EASY AFRICA . Inoltre molti clienti che hanno viaggiato con noi hanno scritto una recensione positiva sul loro viaggio sul sito Trip Advisor

  • Che forma di pagamento viene accettata per confermare il viaggio ?

    contanti, bonifico bancario, carta di credito

  • Perché non si può prenotare direttamente on line con carta di credito ?

    Perché’ crediamo che tale metodo di acquisto di un viaggio sia troppo impersonale e possa indurre il cliente ad una scelta sbagliata. Al contrario, prima di acquistare un nostro viaggio, avrete un contatto diretto(tramite mail o telefono)con uno di noi che saprà consigliarvi al meglio in base alle vostre esigenze ed al vostro budget .

  • Quali documenti di viaggio mi verranno inviati e come ?

    Alla ricezione del saldo vi invieremo tramite mail o fax i seguenti documenti:

    1. la convocazione (se comprate un biglietto aereo).
      Tale documento riporta l’orario di convocazione in aeroporto per il ritiro del biglietto aereo direttamente al banco assistenza 2 ore e mezza prima della partenza del volo. La convocazione va’ stampata e consegnata all' assistente in aeroporto che vi consegnerà il biglietto aereo .Ci sono indicate altre informazioni utili quali l’operativo del volo , nostri numeri di cellulare in caso di emergenza, il parcheggio convenzionato e le informazioni riguardanti il vostro arrivo a destinazione .
    2. il voucher per tutti altri servizi
      Il voucher dell’Hotel, del Safari o del Tour va’ stampato e consegnato agli assistenti o direttamente alla reception dell’ Hotel .
  • Quali documenti sono necessari?

    AFRICA, CARAIBI: E' richiesta il passaporto valido almeno ancora 6 mesi dal momento in cui si lascia il paese e con almeno una pagina bianca dove apporre il visto.

    Avviso documenti per minori: Con l’approvazione del decreto legge 135/2009 si sancisce l’obbligatorietà del passaporto individuale per i minori. La nuova legge prevede infatti che i minori abbiano un passaporto individuale e non possano più essere iscritti sul documento del genitore. In questo modo l’Italia si adegua alle norme comunitarie che garantiscono un più elevato grado di sicurezza per i minori che viaggiano. Il passaporto avrà una durata temporale differenziata a seconda dell’età del bambino: sarà valido tre anni per i minori da zero a tre anni, cinque anni per i minori di età compresa tra i tre e i diciotto anni, a breve si aggiungerà anche la rilevazione delle impronte per i maggiori di anni 12.

    Al Tour Operator non sono addebitabili le conseguenze derivanti dall’irregolarità dei suddetti documenti.

    SPAGNA: E' richiesta la Carta Nazionale d’identità valida per l’espatrio oppure il passaporto in corso di validità

    CITTADINI STRANIERI: e’ obbligatorio informarsi alla propria ambasciata /consolato sulle formalità di ingresso. Amisano Tour non potrà essere ritenuta responsabile per il negato imbarco dalle autorità doganali derivanti dall’irregolarità dei documenti di viaggio sia per cittadini stranieri che italiani.